FAQ

Informations pertinentes avant votre départ pour le Salvador !

Paiement

Prix en argent USD. 50 % du montant est exigé au moment de la réservation. Le solde devra être payé 30 jours avant la date du départ prévu. Aucun remboursement. Les prix suivants sont sur réservation, les prix sont sujet à changement sans préavis.

*Les modes de paiement accepter pour la réservation de votre chambres sont:

-Transfert bancaire par internet avec service Interac, à partir de votre compte de banque.

-Transfert bancaire par internet avec le service AccèsD de la caisse populaire Desjardins.

-Argent comptant.

-Dépôt direct en personne à la caisse Desjardins ou la Banque de Montréal la plus près de chez vous.

Attention!

Une fois arrivée au El Salvador.

Nous n’acceptons que les paiements en argent comptant en devise US. Assurez-vous d’apporter des l’argent US pour vos vacances. Il n’y a pas de guichet automatique dans le village et leur accès est compliquée, certaines cartes ne fonctionne pas. Les chèques de voyages sont inutiles au El Salvador, personne ne les accepte. Nous suggérons de prévoir environ 500$ par personne par semaine pour venir à Eldorado. Nous n’acceptons pas les cartes de crédits ni les transfert bancaire pour les paiements sur place.

Autre info

Assurances :

Il est très important de vous procurer une assurance voyage pour la durée de votre séjour à Eldorado. Renseignez-vous auprès de la personne ou du site web qui vous vend le billet d’avion.

Alcool:

Aucune boisson alcoolisée venant de l’extérieur ne sera accepter sur le site. Eldorado mets à votre disposition un bar bien remplis. Bières locales et importées, cocktails de tous genre, smoothies de fruits tropicaux vin et spiritueux sont disponibles sur place. Les bouteilles de vins sont acceptées à la table moyennant un frais de courtoisie de 10$.

Végétariens :

Informez-nous lors de votre réservation si vous êtes végétariens.

Allergies :

Il est important de nous indiquer si vous avez des allergies alimentaires ou tout autre type d’allergie. (Nous sommes à 40 min. de l’hôpital.)

Coffre de sécurité :

Eldorado met à votre disposition gratuitement un coffre de sécurité. Informez-vous à votre arrivée.

Toilettes :

Le papier de toilette, les serviettes sanitaires et tampons dans la poubelle svp!

Eau potable :

L’eau courante à Eldorado n’est pas bonne à boire. Nous vendons des bouteilles d’eau de source sur le site et il est possible de les remplir afin de réduire les déchets plastiques.

Jeunes enfants :

Vous pouvez venir avec vos jeunes enfants mais veuillez noter que nous n’offrons aucun service comme des bancs d’appoint, des chaises hautes ou des tables à langer. Veuillez communiquer avec un représentant Eldorado pour avoir plus d’information sur nos services et les mesures de sécurité pour les enfants.

Ne pas oublier :

Lotion anti-moustique, crème solaire résistante à l’eau, souliers de course pour soties et expéditions.

Laissez à la maison:

Vos articles de valeurs, bijoux, vêtements préférés, ordinateurs, téléphones intelligents et autre produits technologiques. Le Salvador est un pays très pauvre d’Amérique Centrale, n’attirez pas l’attention.

Internet :

Malheureusement nous n’avons pas de service de câble. C’est le temps de décrocher!

Eldorado n’offre donc pas de service wifi ou d’internet sur place. Un téléphone est mis à votre disposition en tout temps. L’internet est dispo dans certaines place autout, et dans d’autres villages voisins.

Téléphone :

Cellulaire seulement. Disponible pour 0.30 cents la minute partout au Canada, au USA ou au Salvador.

Code d’appel du pays :

503

Fuseaux horaires :

Il y a 2 h de moins qu’au Québec (1 h avec l’heure reculée!). Le UTC du Salvador est (GMT/UTC-6) http://www.theuds.com/timezone.php?lang=EN

Électricité :

115V 60Hz – prise de courant de style américain. (Par contre, la mise à la terre n’est pas toujours fonctionnelle)

Langue :

La langue officielle du Salvador est l’espagnol. L’anglais et le français ne sont pas très courants dans cette région.

Mets du Pays :

Ne pas rater les pupuserias. Les pupusas sont des galettes de farine de mais, fourrées à la purée de haricots rouges et fromage, au boeuf… le tout grillé. C’est délicieux. On les mange avec de la sauce aux tomates et une salade fait à base de choux.

Aéroport :

Aéroport de San Salvador Comalapa (SAL), 45 km au sud de la capitale et environ à 40 min du Resort Eldorado.

Transport :

Eldorado offre un service de transport (payant) pour vos transferts de l’aéroport. 40$ aller simple + 10$ par personne supplémentaire. Veuillez consulter notre représentant.

Compagnies aériennes :

Les tarifs de billets d’avion seront plus avantageux avec des compagnies américaines (donc avec escale(s) aux États-Unis). Certaines compagnies font escale au Mexique. Attention! Vérifiez que votre compagnie aérienne enregistre les planches de surf durant la période de votre séjour.

Eldorado vous suggère les site suivant:

www.expedia.ca
www.aircanada.com
www.aa.com
www.delta.com

Passeport et visas :

Vous devez posséder un passeport valable pour plus de six mois. Les ressortissants de l’UE, des États-Unis et du Canada n’ont pas besoin de visa spécial. Par contre, vous devrez débourser des frais de 10 $ US (en argent comptant)và votre arrivée au pays pour votre visa touristique, valide pour une durée fixée par les autorités locales (entre 30 et 90 jours), à conserver avec votre passeport. Si vous prévoyez rester plus de 3 mois, sachez que vous devrez sortir du pays avant la date d’expiration de votre visa touristique afin d’obtenir un nouveau visa valide.

Taxe de départ :

La majorité des compagnies aériennes incluent la taxe de départ de 30 $ US dans leur tarif. Informez-vous pour ne pas avoir de mauvaise surprise.

Ambassade du Canada au Salvador

Adresse: Centro Financiero Gigante. 63 Av. Sur y Alameda Roosevelt, Local 6, Nivel Lobby II. San Salvador,El Salvador

Téléphone : (503) 2279-4655 Télécopieur : (503) 2279-0765 Courriel : ssal@dfait-maeci.gc.ca

Sécurité :

Eldorado offre un environnement encadré et sécuritaire à ses clients. Le village d’El Zonte est très paisible et se situe loin des zones à risques. Nous avons un gardien armé tous les nuits de 5:00pm à 7:00am.

Plages :

Les plages d’El Zonte et des alentours sont recouvertes de sable volcanique (sable noir). Le sable volcanique possède des vertus thérapeutiques hors pair pour la peau. Excellent exfoliant pour éliminer les cellules mortes et toxines, le sable volcanique stimule aussi la circulation capillaire en plus d’apporter un apport élevé en minéraux. N’hésitez pas à vous rouler dans le sable.

Il peut être dangereux de nager dans l’océan Pacifique à cause des forts courants marins et du puissant courant de fond. Évitez les plages isolées et le surf seul ou sans témoin. Ne sous-estimez jamais la mer. Eldorado recommande fortement de vous procurer des assurances pour la durée de votre séjour. La plage et le fond de mer changent souvent de forme en raison du courant de fond et peuvent laisser apparaître des roches. Soyez vigilants lors de vos sorties. Fond de mer sans coraux. Pas de requins. Eau très chaude.

Respect des locaux :

Le respect, la courtoisie et l’éthique de surf sont obligatoires avec les locaux pour une harmonie entre résidents et touristes. Renseignez-vous sur les lois non-écrites du surf avant de vous lancer.

Respect des lieux :

Le recyclage en est à ses débuts, veuillez donner le bon exemple en contribuant à son développement. Eldorado respecte la nature et son environnement en mettant à la disposition des clients des bacs de recyclage pour métal et plastique.

Eau:

L’eau est une denrée rare au Salvador, aidez-nous à la conserver.

Santé :

Aucune vaccination n’est obligatoire. Vaccins conseillés : DTPolio à jour, fièvre typhoïde, hépatites A et B, choléra, BCG, rage, tétanos. Informez-vous auprès de la clinique-voyage de votre région. Le système local de santé est convenable pour les soins courants et gratuit, même pour les touristes. Il existe plusieurs hôpitaux privés qui acceptent les assurances et cartes de crédit.

Médecin parlant français : Dr. Ivan Ordonez: (503) 22 25 58 55 (Hospital Central), ou (503)22 26 41 46

Note : Les médecins et infirmiers de l’hôpital public San Rafael à San Salvador parlent plusieurs langues et le service est très courtois et professionnel.